一、拼團模式選擇

1.分錢拼團

用戶僅需支付0.01元拼團費，即可參團或發(fā)起拼團。拼團時間結(jié)束后，平臺會從拼單成功的所有訂單中，隨機抽取中獎者，分為一、二、三等獎，未達拼單人數(shù)，將退還拼團費。

常見的采用這種模式的有拼多多和蘑菇街。對于用戶來說這種模式支付門檻低，接受度高，而且未成功還可以收到退款，無任何損失。

這種團是拉新利器，活動發(fā)起方能快速達成社交裂變的目的，同時又能以低成本完成推廣拉新的任務，有段時間微信群里分享的全是1分錢拼團活動。

2.折扣價拼團

這種拼團分為單獨原價購買和多人拼團折扣購買，用戶可以根據(jù)自身情況自由選擇。這種拼團和1分錢拼團不同的是，用戶支付拼團費并且拼單成功即可獲得商品，無需進行隨機抽獎。

常見的采用這種模式的有網(wǎng)易一起拼和拼多多。

對于用戶來說，支付門檻變高，活動設計過程中需考慮增加快速成團（差一人團）的入口。但增加入口，勢必會減少用戶的分享頻次，兩者之間的平衡需要考慮好。

做拼團活動前需要確定拼團模式，第一種適合拉新，第二種適合走量。在筆者這次設計的拼團活動中，采用的第二種模式。

二、確定拼團基本信息

拼團活動基本信息主要包含以下幾個元素：可開團商品、拼團活動時間、成團人數(shù)、成團有效期、拼團價和拼團活動狀態(tài)等。

1.可開團商品

拼團活動最重要的是要先確定選品，選品確定了，其他信息才能定下來。適合拼團的產(chǎn)品一般客單價都不高在100元以內(nèi)，主要是用戶經(jīng)常購買的剛需產(chǎn)品。可參考熱門類目：應季食品、化妝品、配飾、小型數(shù)碼等。

2.拼團活動時間

主要是指拼團活動時長，可根據(jù)商品屬性來確定，一般分為短期和長期的。如應季食品就可進行短期的拼團，配飾、小型數(shù)碼等商品可采用長期的拼團。

3.成團人數(shù)

成團人數(shù)的設置多為3-5人，成團人數(shù)要考慮最后是否能成團，如果人數(shù)太多，會有超過半數(shù)的團最后不能成團。可以巧妙設置 “自動成團”，即幾個小時后不論是否達到參團人數(shù)均按成團處理。

4.成團有效期

這個時間一般設置為24小時或48小時，用戶開團之后與其他人組團，在該段時間內(nèi)沒有成功則拼團失敗，系統(tǒng)自動處理退款；在這個時間內(nèi)成團，則進行物流發(fā)貨。

5.拼團價

拼團活動需要具有很強的傳播性，所以一定打破日常促銷價格，將拼團價放到最低，讓用戶有足夠的動力去拉人拼團。

6.拼團活動狀態(tài)

對于發(fā)起人來說有4種狀態(tài)：

未開團：在拼團活動期間，發(fā)起人未進行開團；

活動中：發(fā)起人發(fā)起開團，但在成團有效期內(nèi)未成團；

已成團：在成團有效期內(nèi)拼團成功；

已超時：發(fā)起人在成團有效期內(nèi)未完成拼團或者拼團活動截止仍未完成拼團。

對于被邀請人來說有3種狀態(tài)：

活動中：發(fā)起人分享的拼團，在成團有效期內(nèi)未成團；

已成團：發(fā)起人分享的拼團已經(jīng)成團；

已超時：發(fā)起人分享的拼團超出成團有效期。

三、拼團玩法流程設計

1.活動交互

拼團活動從發(fā)起人正向流程來設計有5步，如下圖所示：

活動的流程設計圍繞這5個步驟的主線來設計，填充其他細枝末節(jié)的流程。我們的拼團采用的是虛擬商品對于庫存物流等未有涉及。

筆者這次負責的活動主要是在小程序中的拼團活動，筆者將從發(fā)起人和被邀請人兩個維度來探討流程設計，具體詳情見下圖（流程存在一些不足，因為是用processon畫的流程，源文件沒有了，修改不了）：

因為是第一次做拼團活動所以進行了多輪測試，每次測試都能發(fā)現(xiàn)細節(jié)方面的問題。因此在做交互流程的時候，場景要詳盡考慮，正向逆向的流程都要體驗。

2.活動視覺

用戶發(fā)起拼團，產(chǎn)品詳情頁會有不同的狀態(tài)（見下圖），用戶支付成功時會產(chǎn)生一條“我參與的團”和“我的訂單”記錄：

未開團

活動中

已成團

已超時

成團記錄

訂單記錄

頁面視覺元素設計時需要注意：

現(xiàn)有的活動頁面已經(jīng)在上圖的基礎上，優(yōu)化了1點，增加“邀好友拼福利”引導分享按鈕，引導分享要貫穿拼團活動始終；

根據(jù)產(chǎn)品的價格和吸引力，決定頁面放置快速成團入口的個數(shù)；

增加營造氛圍的元素，比如倒計、僅剩XX個名額等，增加緊張感；比如累計銷量、已拼XXX人、XXX正在拼等，增加活動的火熱感；

四、結(jié)語

小程序更多體現(xiàn)的是“人以群分”，以人群特征作為細分開展的分眾運營。用戶參加小程序拼團活動，在因為相似偏好而形成的各種微信群里進行傳播，可以以低成本完成拉新和推廣。

但是這種依賴“分享”的模式會嚴重損害用戶的社交貨幣，久而久之會讓用戶麻木。

其實“拼團”只是一種形式，形式不重要，其背后的營銷方式，以及用戶愛占便宜心理的運用才是應該學習的。

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作者：運營人都在看

來源：互聯(lián)網(wǎng)運營學堂（yunyingxuetang-com）