雙十一促銷策劃「一」

　　活動主題：低價風暴 全民瘋搶(親，你買了嗎?)

　　活動時間：2014年11月9日—2014年11月11日

　　活動內容：

　　●活動一 全場5折 終極狂歡(2014年11月11日)

　　2014年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城!

　　(注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。) 成都活動公司網站

　　●活動二 購物有禮 幸運隨行(2014年11月9日-11月11日)

　　凡活動期間在XXXX購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　一等獎 1名 品牌智能手機一臺 價值1111元

　　二等獎2名 XX超市購物卡一張 價值111元

　　三等獎6名 真空保溫杯一個 價值60元

　　四等獎20名 心相印卷紙一提 價值 30 元

　　參與獎2000名 精美禮品一份 價值2元

　　(注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。)

　　●活動三 一個人的節日 雙倍的甜蜜(2013年11月11日)

　　購物滿11元+1元 贈2個棒棒糖(2元/ 個 ，200份)

　　購物滿111元+11元 贈2盒巧克力(25元/盒，40份)

　　(甜蜜有限，禮品送完為止。)

　　活動費用預計：

　　1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

　　3、海報及活動策劃宣傳費用5000元。

　　此次活動預計總體費用15500元。

　　(注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。)

　　活動宣傳：

　　1、活動策劃投放，采用報紙提前3-5天投放2期。

　　2、大型外立面活動策劃宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

　　雙十一促銷策劃「二」

　　一、雙十一的規劃和準備

　　首先要考慮的是目標營業額，這個怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

　　本文會以一家女裝店鋪為例，帶著大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右，日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。

　　那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃

　　第一：導入階段

　　日期：10月1日-10月6日

　　目的：推廣喚醒客戶對雙十一的記憶

　　推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節前后的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

　　第二：預熱階段

　　日期：10月10日-10月30日

　　目的：引導客戶逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發送優惠卷

　　工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

　　第三：升溫階段

　　日期：11月1日-11月10日

　　目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

　　第四：高潮階段

　　日期：11月11日

　　目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的營業額

　　整體來說，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

　　二、店鋪目標細分

　　4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量說起，為了雙十一達到目的的重點，流量有分多少種?

　　(1)自主訪問;

　　1)收藏/購物車流量

　　2)優惠券流量

　　3)老顧客直接訪問流量

　　(2)自然流量;

　　1)會場流量

　　2)天貓/淘寶搜索流量

　　(3)付費流量;

　　1)直通車流量

　　2)鉆展流量

　　3)淘寶客流量

　　4)聚劃算流量

　　5)其他推廣方式流量

　　統計出針對店鋪比較有效的流量來源，并加強利用，這時候有很多人問，為什么基本流量都來自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的PEST環境分析，既然用資金開發一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

　　好了說這么多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

　　「自主訪問」這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這里分為3個階段。

　　1、2次以上的購買顧客

　　2、5次以上的購買顧客

　　3、10次以上的購買顧客

　　分別統計出3個階段的顧客，聯系通知他們，收藏店鋪優惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發送的話由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發送時間均在晚上20點-24點。

　　「自然流量」這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合，提高客單價，和新款的轉化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經策劃，把雙十一的重點款，進行上下架調整

　　分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，并在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。

　　「付費流量」這個主要是針對，直通車，鉆展，淘客，聚劃算，進行策劃細分。

　　直通車、鉆展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

　　(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

　　這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

　　(2)升溫階段(11月1日-11月5日)

　　這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發，這段都不能看投產比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

　　(3)高溫階段(11月5日-11月11日)

　　這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

　　三、店鋪活動方式以及裝修

　　第一：雙十一店鋪活動

　　以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

　　活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優惠卷，提高雙十一當天回來使用的基數，我們分了4個階段，

　　5元：無使用門檻

　　20元：滿199元可用

　　50元：滿399元可用

　　100元：滿599元可用

　　這些門檻都要看著自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠卷回來購買的基數。

　　除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這里會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

　　而且后面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

　　一等獎 10名 ipad

　　二等獎 50名 電蒸鍋

　　三等獎 200名 P106的項鏈一條

　　四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

　　大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，并不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

　　第二：店鋪裝修方案

　　頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

　　總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。

　　四、數據簡析

　　10月店鋪經營數據

　　日均營業額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

　　全司轉化率：1.58%

　　日均全司訪客數：32600

　　手機淘寶營業額：1W

　　手機淘寶轉化率：2.45%

　　11月11日當天店鋪經營數據

　　日均營業額：580W

　　全司轉化率：13.45%

　　日均全司訪客數：25.8W

　　手機淘寶營業額：58W

　　手機淘寶轉化率：2.45%

　　這一切都來之不易，而店鋪并不是過了雙十一就完了，而對于更多店鋪來說，雙十一是為了店鋪在未來有更好的發展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發展。

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