六月中的某一天，朋友圈齊刷刷地出現了一張很黃的車票，上面滿滿寫著幾個大字：即刻回來啦！

因為發票圈的人太多，小弟才知道，原來有這么多朋友在用即刻，并為它的回歸開心！

同時也有許多人發出了疑問：“即刻是什么？”——

即刻從 2015 年上架應用商店以來，從一個偏資訊整合的應用漸漸轉型成一個社區產品，然而到了 19 年 7 月，因為“技術升級”，而停服了將近一年的時間。

然而消失的這段并不短暫的時間，仍然有一大群人在等著即刻，似乎也沒有轉移到別的社區，我們很好奇是即刻怎樣的魔力，能夠凝聚出這樣一種理想的社區氛圍。

于是聯系上了即刻的市場、產品以及創意人員，試圖解鎖他們被愛的秘訣。

01
刷屏的H5，來自inhouse的愛

黃色的車票其實是即刻回歸 H5 的一部分。整個 H5 的開頭，落寞地展現了“那場突如其來的大雪”，穿著黃色衣服的主角，孤單地佇立在雪中的車站，好像在等待著什么。

這戲劇性的畫面，讓許多老用戶們直呼“情懷”，黃色的車票上，更是寫滿了細節，似乎能從畫面中感受到創意團隊對這個產品真切的感情。果不其然，從創意到制作，都出自 inhouse 的創意團隊。

紅星：當時怎么想到用“車票”做H5的主創意呢？

即刻：這個創意靈感來自停服的時候，CEO 瓦總發了一個微博動態，說“有一輛火車突然停了”。

紅星：說說 H5 的細節，似乎“車票”上的車次和戳章都有故事？

即刻：是的。貓列車是致敬龍貓里的電車，我們希望大家能像《龍貓》里的小梅和小月一樣，保持純真，永遠少年心氣（少年心氣也是即刻的企業精神，晚點看CEO 滑椅子動圖可略知一二）；另外，貓列車的原型是我們的司寵兼 9 號員工“果果”，在即刻社區也是一個大 V！

畫面上保留了很多可愛的細節，像是搖晃的尾巴、屁屁菊花、雪地里的貓腳印等。

貓列車與果果本果

列車還有一些比較好的意思，

1. 大家原來就叫我們即刻鎮嘛，所以即刻的回歸也很像邀請用戶們坐火車回鎮上看看。
   

   
   來自即刻用戶：通往即刻鎮的火車

   
   

   
   

2. “上車”的寓意還有一點不掉隊的味道。

車票上的戳章和車次也是比較多人討論的地方，座位號對應的是注冊即刻的日子，戳章則是根據常逛的圈子所起的稱號，后來我們發現許多用戶自發地開始尋找同車次的即友，就很溫馨。

紅星：很多非老用戶們只知道“即刻回歸”有點破圈，但具體到底有多破圈？

即刻：（私下說，不是有點，是真的~）舉幾個例子吧，除了朋友圈有很多老用戶的宣傳，豆瓣八組有人發帖問即刻是什么、怎么下載、怎么玩，還有同事的老爸在新聞里看到即刻的回歸，問她這是不是你公司哈哈哈哈哈。

還有很多大 V 用各自的方式（但不約而同都充滿愛地）助推了一把。

02
即刻，到底是個什么樣的產品？

這一次歸來，即刻不僅是重操“社區”舊業，還帶來了好些新功能，諸如“我的足跡、我的電臺、情感狀態、最新訪客記錄”等等，做社交的決心不言而喻。但是即刻到底跟其他社交產品有什么不一樣？它究竟是一個帶著怎樣氣質的產品？

紅星：我們很好奇的是，即刻到底擁有哪些特別之處，讓用戶保持了高度的粘性？

即刻：總的來說，可以概括成：溫暖有愛，真實幽默......（卑微弟弟編輯：求具體）

在即刻，我們很看重”存在感“這件事，希望即友們在這里能夠收獲共鳴，被看到、被認可，這是貫穿我們所有工作的精神核心......（卑微弟弟編輯：求再具體一點）

好！再具體一點的話！即刻的特色主要體現在幾個方面：

1. 可以和CEO互動的社區

即刻 CEO 在即刻的賬號叫 @瓦恁，是個愛滑椅子的點贊狂魔，有圖有真相→

不管是大 V 還是小透明，都可能被 CEO 點贊，很多即友被瓦恁點贊和評論后都會激動地再發一個動態，以至于現在大家都關心他點贊太多得腱鞘炎，成為了社區里的新梗：

當瓦恁得腱鞘炎的時候 ，沒有一個即友是無辜的。

調侃 CEO 成為了即友的日常與默契，漸漸成為了即刻社區一種相當可愛（編注：且略沙雕）的氛圍，久而久之形成了一套“即話寶典”，比如：瓦恁出來挨打、nb 絕了學習了、你號沒了、在修等，這些都是即刻社區獨有的梗。

瓦言瓦語示例

就連官方小編也時常調侃自家的 CEO：

平常人誰敢拍自家老板大屁股？

2. 有愛的產品小細節

比如我們 #喵星人圈子#，點贊的按鈕是魚，點完贊以后魚就變成魚骨了。類似的小設計還有很多，像在 #今天我生日# 的圈子里，點贊按鈕是蛋糕，還會收到很多陌生人的祝福等等。

（編注：看到非強功能性的小細節也能做得這么可愛，真的會讓人心情變好吶）

小魚變魚骨

還有很多圈子里開發了有趣的插件和玩法，讓即友更好地分享和記錄。比如 #今年的時間進度條#、#一畫換一畫# 等，歡迎你們都體驗一下。

一畫換一畫，真的可以現場作畫，畫作來自即刻用戶

3. 真·脫單神器

即刻是一個脫單率很高的社區！用戶給我們造了兩個詞叫：世即佳緣、脫單在即。有很多即友在即刻相識相知相愛，認識真心的朋友、甚至結婚生子。大家在線下見面時也會在「面即打卡」里艾特彼此（有的甚至會發長文），脫單了還會在「秀恩愛聯盟」里感謝即刻發對象。（紅星編輯部：太心動了！！！）

可以從圖片直觀地感受一下即刻社區獨有的“面即打卡“社交儀式：交換即刻名片 + 名片合照。

來自即刻用戶

多人面即的話，還可以出動面即打卡工具──將所有人的手機連在一起就可以生成滾動彈幕：

來自即刻用戶

滾動完了會露出在場所有人的賬號，方便大家一鍵關注！

來自即刻用戶

（卑微弟弟編輯：是說昨天真看到一朋友在即刻上脫單了！我為什么還單身！啊！肯定是我用即刻的時間還不夠長！）

紅星：當年剛剛從信息訂閱產品轉型社交領域時，即刻是如何聚集用戶進而培養用戶的歸屬感？

即刻：即友對即刻社區的歸屬感是一個日積月累的過程。其實不管是信息訂閱工具，還是內容社區，即刻一直想給大家的歸屬感都是：在這里你能夠找到興趣相投的朋友、找到共鳴，找到那種被認可和看見的存在感。

每個圈子就是一種人的分類方式，或者是一種狀態，在這個基礎上發動態，更容易找到共鳴。

比如你關注“不好笑便利店”，發現你隔壁的同事也關注了，說明你們都愛看沙雕內容，就有了共同的話題和互動方式；比如你是產品經理，在 #產品經理的日常# 里看到很多同行的思考，就更容易在評論區討論起來；有心事睡不著，可以在 #失眠患者的深夜食堂# 逛逛或說說話，天亮即焚，早上七點刪掉所有動態等等。我們有非常豐富且顆粒度很細的圈子，基本可以滿足用戶不同身份和狀態下的表達欲望。

紅星：轉型肯定會有陣痛。那么，當時如何處理部分老用戶的不適應呢？

即刻：對于老用戶來說，他其實看重的是在即刻可以獲取高質量的信息，在新的即刻里，這些優質信息不僅是一個賬號發出的，而是一個個真實的人，比如之前你是關注互聯網新聞的人，訂閱了“晚點”，現在你可以在即刻里看到晚點創始人小晚以及他們的記者本人在即刻里發動態，這個信息增量要比一個推送更多。我們始終關注如何給用戶提供優質的信息、如何幫助用戶鏈接同好，不論是新老用戶，這是大家普世性的需求。

不過說到轉型，即友現在還經常拿這個圖來調侃我們，真香！

還好，留下來的許多老用戶依然給了即刻很高的評價！

紅星：從這次回歸一并帶來的新功能“心情日記、我的足跡”等，能感受到即刻做社交的決心。可是市面上做社交的那么多，即刻的差異化優勢是？

即刻：我們會主要在這兩方面努力！

1. 不斷強化「記錄我，遇見你」的核心價值

比如我們最新的7.0版本，增加了“心情日記、足跡地圖、頭像彈一彈、我的電臺、我的播客”等功能，這些都是在嘗試提供更豐富地記錄和展示自己生活的方式，也增加了用戶彼此之間交流互動的契機。

編注：微信拍一拍算啥，即刻的頭像彈一彈才是真的會玩

2. 更精細化的運營

新用戶發第一條動態的時候，我們會彈出一個社區公約，來維護即刻公認還算有愛和諧的社區氛圍。

我們還很在乎如何讓小透明用戶在社區里更有存在感這事！比如在圈子內發布的動態，我們會視質量選入精選（編注：而不是流量和關注人數多寡），也會給話題的優質貢獻者頒發小徽章，鼓勵大家創作。對于剛來即刻的用戶，我們老用戶也養成了一種主動歡迎的默契。

總之，我們希望大家在即刻能夠更真實地表達自己，還能收獲更多的共鳴，用用戶的一句話來形容就是：“在朋友圈裝死，在即刻蹦迪。”

03
即刻 1+6 全家桶

紅星：在即刻消失的近一年中，聽說你們還推出了六款領域不一的新產品，各自介紹一下？

即刻：這個問題好，現在加上即刻回歸后，我們一共有七個 App 了，是全家桶的概念沒錯，直接上圖吧！

即刻全家桶總覽，圖片來自即刻用戶

1. 有真實見面認識新朋友的社交 App @Comeet面即 ，

2. 有讓大家放松等待戀愛的交友 App @橙App ，

3. 網購&外賣都能省錢的返利神器 @快鳥返利 ，

4. 有和朋友分享好商品的 @即士多 ，

5. 有為播客而生的產品 @小宇宙App ，

6. 有和好友一起記錄習慣的打卡App @PingPal

紅星：當初分別想做這些產品的初衷是什么呢？現在各自表現如何？團隊還滿意嗎？

即刻：能夠誕生出這些產品，主要得益于公司的創業氛圍和 geek 精神吧。每年我們會舉辦一次 hackthon（黑客松），不同部門的同事自行組隊、研發產品，在 72 小時內做出 demo，然后路演展示，現在的很多產品靈感就是 hackthon 來的。

至于表現，現在幾個新產品都剛起步，還在打磨產品的階段，可以再過半年來問我們哈哈哈。目前即刻和全家桶的關系就像好哥們，即刻是大哥，其他是小弟，大哥出來混得早，有一點流量和資源，自然會罩著小弟們，它們會一起努力前進。（編注：現階段有個別全家桶成員可以在即刻 App 內使用，不過單獨體驗各自產品也無妨，尤其社交產品們確實繼承了即刻社區高信任度的氛圍，用起來都是很可以的！）

04
寫在最后

不知道看客們有沒有這種感覺，就即刻團隊還挺認真對待很多小細節的，不管是H5車票也好、App內點贊設計也罷，雖然細致，但不至于龜毛，更似乎是包裹在層層溫柔之中所打磨出來的產品，跟許多互聯網公司所信奉的“唯快不破”方針很不一樣。另外，社區上的真實性也是一個個人體驗下來比較大的亮點，在即刻上，有許多各行各業的朋友分享一些每日的碎片化信息或感悟（看到大佬們也會拖稿真是太有共鳴了！），每個人都有各自的氣味，彼此的交流也比其他社區普遍來得更友善。令人驚喜的是，幾乎看不到營銷號。

（編注：聯系之前，完全沒想到即刻是這么溫暖中帶著堅定信念的團隊啊！這真不是安利稿！）

紅星：給剛到即刻鎮的新用戶們一些玩耍指南吧！

即刻：

剛玩的話，推薦關注幾個官方賬號──

• 瓦恁：即刻CEO，真人點贊狂魔，不是機器，即友都擔心他得腱鞘炎

• 即刻上值得關注的用戶：會給你推薦優質用戶

• 店長：即刻的首席沙雕官，你的每日快樂源泉

• 顏狗的話，可以關注小姐姐推薦機器人，給你安利即刻里的美女用戶

還有很多圈子可以逛一逛，紅星讀者的話，可以參考：
#廣告策劃的日常#、#職場那些事兒#、#摸魚聊天室#、#今天網上都在熱議什么#、#今天有什么好笑的#、#買買買俱樂部# 等等......

（確實這幾天看到許多廣告圈大V來即刻耍了，刀姐、二毛、和菜頭等等，原來許多大號的媒體老師們則是一直都在）

紅星：最后，還有什么想對新老用戶說的嗎？

即刻：

老用戶，我們回來了！都回即刻鎮了嗎？感謝大家對我們的喜愛，即友 nb！
新用戶，如果想要找一個精神自留地，想真實地表達自己的想法并且有懂的人與你共鳴，歡迎來即刻鎮逛逛！

害，反正下載看看也不要錢，可以搜刮一輪表情包的同時，說不定還能發現你同事的賬號哦！

被同事活捉的卑微編輯弟弟

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作者公眾號： 紅星DIGITALING (ID: digitaling)