作者：大搗，首發(fā)：大搗公眾號（dadao0915）

學(xué)會管理你的上司，就是讓自己與更高標(biāo)準(zhǔn)達成共識。

邁入2020年，我參加工作，也奔到第十個年頭了。十年工作經(jīng)驗微不足道，但在職場上，從甲方到乙方，從職員到創(chuàng)業(yè)者，經(jīng)歷過不同身份的切換，似乎在所謂的同理心方面，有更深刻地體會。

優(yōu)秀的職場人士與優(yōu)秀的公司一樣，其底層的工作邏輯，是高度相似的。

我的第一任領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)前最后一任領(lǐng)導(dǎo)，都經(jīng)歷過優(yōu)秀的民營企業(yè)的長期訓(xùn)練。兩位在工作方面，有非常多相似的地方。比如時間效能的分配、任務(wù)進度的管理、創(chuàng)新創(chuàng)意的邏輯等。

經(jīng)歷過她們的領(lǐng)導(dǎo)，接受、理解并不斷地執(zhí)行，她們所布置的工作，才讓我產(chǎn)生了對于共識的認知。你當(dāng)然可以成為一個具有個性和魅力的職場人士，但一個長久共事的團隊，能否在底層的工作習(xí)慣上達成共識，才是真正的賽末點。

所以，與其說是管理你的上司，不如把與上司的共識看作，如何在職場上建立更高標(biāo)準(zhǔn)的工作習(xí)慣。

因為個人的工作履歷的緣故，所以下面準(zhǔn)備提到的所有習(xí)慣、方法或者心得，或許也最多配適至民營企業(yè)。

1、進上司辦公室，請帶上筆和本。

你永遠不知道，上司叫你進辦公室，是讓你帶中午飯還是帶包香煙。好了，別鬧。大概率上，就是上司給你布置工作而已，切記，好記性不如爛筆頭。畢竟，你不是職業(yè)跑腿或者全職外賣員。你不是來領(lǐng)取一份從A到B的工作。等待你的，有可能是一份多層環(huán)節(jié)，需公司內(nèi)、外資源支持才能達成的工作。不記下來，任務(wù)完成若有缺漏，你猜，挨罵的是誰呢？

2、做好工作筆記。

做好筆記的標(biāo)準(zhǔn)是：知道工作任務(wù)所描述的內(nèi)容。知道你交付作業(yè)的形式，比如一份PPT或者EXCEL表格。知道你這項任務(wù)交付的時間節(jié)點。還要知道這項任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)，比如窗口服務(wù)人員，微笑露出八顆牙齒。微笑，并且露出八顆牙齒，而不是哭喪著臉，或者露出九顆牙齒，這就是標(biāo)準(zhǔn)。如果不清楚，請第一時間跟上司去明確。

3、如果有完成類似任務(wù)的經(jīng)驗，請第一時間拆分任務(wù)，將需要外協(xié)團隊、其他部門或上、下級同事配合的工作內(nèi)容，先發(fā)布出去，等待反饋，是需要時間的。

如果沒有經(jīng)驗，先在網(wǎng)上查查各類資料，再去向有經(jīng)驗的同事討教。別人一句話，很可能輕輕松松地捅破，你心里關(guān)于這項工作的窗戶紙。在職場上，學(xué)會去調(diào)動能調(diào)動的一切資源。

4、上級并不特別擔(dān)心你做不好，而是擔(dān)心進度失控。工作進度失控，才是上司絕不能碰觸的死穴。

能夠分配給你的工作任務(wù)，一定是現(xiàn)有人力資源之下的最優(yōu)解。工作推進過程中，遇到自己無法克服的困難，需要上級支持，要及時匯報，任務(wù)完成時，欠點意思亦無大礙，但千萬不要因為種種原因悶不吭聲，到了時間節(jié)點沒完成工作，就等著你的上司爆雷吧。因為你的進度條沒同步，給你的上司造成工作被動，你猜他的上司拿小皮鞭狠狠鞭策了他，你的結(jié)果會怎么樣呢？

5、請你務(wù)必牢記，不要在自己的環(huán)節(jié)上，卡住工作進度節(jié)點。

一項工作任務(wù)，安排到你這里，你既沒有向上反饋，又沒有推進到下一個環(huán)節(jié)，這就缺少了一種讓工作流動起來的閉環(huán)思維。特別是當(dāng)你處在一個復(fù)雜的工作任務(wù)中，交織各方人事，請及早梳理好工作內(nèi)容，早日將需要各方配合的工作項目分發(fā)出去。如果共事的人都能夠有，我早一天完成，留給后面其他同事的時間就富余一天的想法，效率又何愁不會提升呢？

6、凡事盡可能提前辦理完成，會贏得更多信任感。

一項工作交辦下來，能夠比預(yù)期早一段時間完成，你就多了一點時間去跟上級溝通，去對這項任務(wù)進行優(yōu)化。通過向上司去詢問，這項任務(wù)還有哪些不足，去了解這項工作的背后，透露著你的上司怎樣的思考邏輯。每次都能提前交付作業(yè)，越溝通，彼此越了解，上司才會交給你更多更重要的工作。人與人之間的信任感，就是這樣建立的。

7、大膽地去爭取更多的工作機會，而不是躲避工作。

在公司里，躲工作是一件很不劃算的事情。你耍的每一個小聰明，難道你的上級看不出來嗎？上級不跟你提，不跟你說，才是最可怕的。你只愿意承擔(dān)一小部分的工作，還覺得清閑挺好的話，其實是阻隔了自己在職場的成長空間。當(dāng)然，如果你家里有礦，這一條就不太適合你。哦不，是這整篇文章提到的習(xí)慣、方案和心得，都不適合你。

8、站在更高一階的維度面對工作，你才會擁有更廣闊的視野，才會建立通盤考量的能力。

這項能力，其實是需要長期練習(xí)的。你只有與上級產(chǎn)生更多地交流，理解他們布置工作真實的出發(fā)點，才有可能建立全盤的概念。你只有站在上司的視角，才能理解你當(dāng)下的工作，在部門或者團隊中，扮演什么角色，從而，才能回過頭來，更準(zhǔn)確、更妥當(dāng)?shù)奶幚砟隳壳暗墓ぷ鳌?/p>

9、重要又緊急的事情，一定要及時通電話，不要用微信語音或者文字信息，等待對方回復(fù)。

說出來跟寫出來是兩碼事，寫出來，說明你自己想明白了，而口頭表達卻未必準(zhǔn)確。所以，面對重要但不太緊急的事情，建議優(yōu)先選擇以文字匯報。但是重要又緊急的事情，務(wù)必要打一通電話，跟你的上司溝通，取得他當(dāng)下的反饋意見。對待你的親友、客戶，這一條同樣適用。

10、你得對上司的工作負責(zé)，如果你犯錯了，身子站直，接受批評。出了上司辦公室，接著干活。

挨罵誰都不好受，學(xué)會自我調(diào)節(jié)。君子求諸己，先試著從自身找找原因，同樣的情況，下次怎么規(guī)避。進到職場，每個人都會犯錯，這不可怕。可貴的是，有人能給你指點出來。不怕你的上司批評兩句，怕他不說話。批評，說明這項工作還有回旋的余地，用嚴(yán)厲的語氣跟你說話，是希望你能記住你的過失，下次或許還有機會給你。上司不說話，可能你要面對的問題更嚴(yán)峻。

11、你的上司，應(yīng)該出現(xiàn)在你的客戶清單里，而且是首位客戶。

他不僅是第一位，還幾乎是免費獲取的客戶，他不需要你在市場上花時間去陌拜就能簽約。如果你不能服務(wù)好你的首位客戶，又怎么能妄談服務(wù)好其他客戶。你的上司，才是最可貴的客戶。一個優(yōu)秀的客戶，他幫你拉高工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷地鞭策著你，讓你進步。一位優(yōu)秀的上司，同樣如此。他為你輸入他們的成熟的工作經(jīng)驗，給你工作方面的各種支持和幫助。珍惜就對了。

十年工作，見識過職場上說得比做得好的小滑頭，也領(lǐng)教過推得一手好太極的老油條，在他們面前，時刻提醒自己，千萬不能成為這樣，將來連自己都討厭的人。跟這些人，沒有辦法就工作優(yōu)先級別、作業(yè)交付標(biāo)準(zhǔn)、待人接物準(zhǔn)則等方面達成共識。

所以，今天寫下這篇文章，就是要把曾經(jīng)讓我受益匪淺的，對我影響至今的，職場上的工作習(xí)慣、管理上司的心得，和盤托出。有些習(xí)慣、方法或者心得，你甚至?xí)J為，我講出來是廢話，心中也難免產(chǎn)生疑問：難道不應(yīng)該這樣嗎？

但請你相信我，不是每個人，都能與自己的上司達成共識，也不是每個人，都能主動向更高標(biāo)準(zhǔn)靠攏，去要求自己。這世界上的聰明人太多，內(nèi)心里能守著一份兒拙，也不失為一種傻人有傻福吧。

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