流量焦慮貫穿了整個(gè)2019 年。

焦慮之下，各個(gè)賽道玩家紛紛開始尋求打通新的流量入口。私域流量、KOC、直播帶貨……造詞運(yùn)動(dòng)輪番登場。

如果說三年前“下半場論”誕生之時(shí)，增長還只是“放緩”，寒意也大多籠罩在以高頻、剛需為主的大賽道，如今就是整個(gè)大盤都進(jìn)入了原地踏步的節(jié)奏。

當(dāng)活水不再注入，存量搏殺自然將進(jìn)一步白熱化。此消彼長的競爭之下，作為增長引擎的流量到底向何處求？

QuestMobile 在《2019年流量增長盤點(diǎn)》中披露了一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù)：

當(dāng)前智能設(shè)備APP 行業(yè)用戶規(guī)模已接近 1.2 億，同比增長高達(dá) 16.8%；其中，小度（含小度音箱）、國美智能、海爾洗衣等 APP新增月活已經(jīng)達(dá) 400 萬以上量級。

放在過去幾年“以紅利促增長”的視角下來看，智能硬件 APP 的強(qiáng)勢增長頗有些出人意料。

從圖表看，華為、電信、百度排行智能硬件APP月活躍度前三，近兩年走入越來越多家庭的智能音箱此次有多款A(yù)PP上榜，其中小度（含小度音箱）以近500%的同比增速領(lǐng)跑智能音箱行業(yè)，顯示出比較強(qiáng)勁的增長活力。

一方面，遠(yuǎn)超大盤的增長速度，意味著智能硬件APP已經(jīng)逐漸成為當(dāng)下的存量互聯(lián)網(wǎng)時(shí)下新一代的流量增長點(diǎn)；另一方面，智能硬件在過去幾年一直被打上“新奇特”的標(biāo)簽作為一種非高頻應(yīng)用產(chǎn)品而存在，而如今令人驚喜的增長數(shù)據(jù)，很大程度上預(yù)示著“厚積”多年的智能硬件正開始“薄發(fā)”，為行業(yè)帶來一波利好。

吳軍在他的《全球科技通史》中，選擇了“能量”和“信息”兩條主線來組織書中內(nèi)容，一來是基于物理世界的本質(zhì)出發(fā)，二來則使得科技發(fā)展水平得以量化，解釋清楚技術(shù)之間的關(guān)系。

我們不妨將目光鎖定到中國互聯(lián)網(wǎng)，也以“紅利”和“流量”作為主線，通過對增長邏輯的梳理透視如今智能硬件APP的火熱。

一、PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：流量聚集從“連接”開始

流量自不必說，我們有必要先給“紅利”下一個(gè)定義。

張瑞敏有一個(gè)說法“沒有成功的企業(yè)，只是時(shí)代的企業(yè)”精準(zhǔn)地道出了紅利在商業(yè)中的價(jià)值。所謂紅利，就是用戶、科技等基礎(chǔ)要素的變化造成短暫的供需失衡后，通過順勢占領(lǐng)市場形成優(yōu)勢。

這其中，有兩個(gè)暗含的立足點(diǎn)：要素變化、時(shí)間窗口。

以這一視角，我們先看PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。彼時(shí)，新浪、搜狐、網(wǎng)易組成的三大門戶是最具代表性的公司，他們集中成立于 1997~1998 年，本質(zhì)上是照搬大獲成功的雅虎的門戶模式。

這一時(shí)期，PC 開始飛入尋常百姓家，也就是“科技”這一要素發(fā)生了變化。據(jù) CNNIC 公布的數(shù)據(jù)顯示，從 1997 年的 63 萬到 2001 年 2250 萬，中國網(wǎng)民數(shù)量迎來了第一波增長。

但與需求側(cè)大幅增長相應(yīng)的，卻是互聯(lián)網(wǎng)供給側(cè)的一片內(nèi)容荒原。原生互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容不足，供需失衡之下，三大門戶抓住紅利，開始將現(xiàn)實(shí)世界的信息搬運(yùn)到互聯(lián)網(wǎng)。

相比報(bào)紙雜志，三大門戶在時(shí)效、數(shù)量有著絕對優(yōu)勢，這使得它們實(shí)現(xiàn)了快速崛起。但同時(shí)，其商業(yè)模式依然是賣廣告位，與紙媒并沒有本質(zhì)區(qū)別。

BAT 接棒三大門戶，本質(zhì)上則是 PC 不斷普及的過程中，更高效地解決細(xì)分賽道的供需失衡。

比如百度，抓的是人與信息的連接作為發(fā)力點(diǎn)。彼時(shí)，除門戶網(wǎng)站如雨后春筍外，貓撲、天涯為代表的BBS 等形態(tài)不斷豐富互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的量級與層次，更高效、精準(zhǔn)的搜索引擎成為了剛需。騰訊、阿里的起家于相對傳統(tǒng)方式更高效的通訊和交易，通過互聯(lián)網(wǎng)改造了人與人、人與物的連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了流量的獲取，并摸索出效率更高、規(guī)模更大的變現(xiàn)模式。

簡單來說，這一時(shí)期的紅利是PC互聯(lián)網(wǎng)的普及，流量大盤自然主要由精英人群組成。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：流量聚集的由輕到重

2007年之后，iPhone的誕生，很大程度上推動(dòng)了智能手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備地位的確立，更多人得以接入互聯(lián)網(wǎng)，接入場景也被進(jìn)一步拓展，新流量再次匯入互聯(lián)網(wǎng)。

供需失衡再度出現(xiàn)：一邊是深入小城人手一支的智能手機(jī)，一邊卻是服務(wù)于精英階層的產(chǎn)品。

互聯(lián)網(wǎng)“隨手可得”后，搜索漸漸難以滿足內(nèi)容需求的增長。打個(gè)形象的比方，搜索類似于“查字典”，前提是清楚自己需要什么。但相較而言，需求明確與無所事事的場景相比實(shí)在寥寥。

算法推薦由此誕生，一方面通過AI 更精確匹配了用戶需求；另一方面，以無限刷新的瀑布流提升了長尾內(nèi)容分發(fā)效率，吃下更多的用戶時(shí)長。

換一個(gè)角度來說，在紅利發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程中，流量的獲取也會(huì)由輕變重。

原因在于，誕生于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭憑借資金、人才的先發(fā)優(yōu)勢，在各個(gè)賽道進(jìn)行了布局。所以，線上的“輕流量”已經(jīng)被巨頭牢牢攥在手中，新一代的要想突圍就不得不向線下突圍。

美團(tuán)的外賣、滴滴的網(wǎng)約車、摩拜的共享單車……本質(zhì)上都是通過技術(shù)更高效地解決現(xiàn)實(shí)生活中剛需、高頻的需求，以此與用戶建立連接，線下成為了流量的新入口。

不難看出，互聯(lián)網(wǎng)普及有著明顯的從精英到大眾的擴(kuò)散特征，比如2018 年興起的“下沉市場”這一說法，原因在于與歐美等成熟互聯(lián)網(wǎng)市場不同，中國市場還多了一個(gè)地域分層的維度。

換句話說，技術(shù)平民化的背景下，由輕到重的流量獲取過程會(huì)不斷在每一級市場循環(huán)上演，由此帶來一次又一次紅利。

精英階層的PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由門戶、搜索到 IM 和電商；平民化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從算法推薦內(nèi)容到拼團(tuán)電商，一概不會(huì)例外。

三、AIoT時(shí)代：以整體交付能力打造流量“超極入口”

“從高到低、從輕到重”，可以說就是過去 20 年中國互聯(lián)網(wǎng)流量獲取的核心路徑。

在這一邏輯之下，“流量紅利”觸底似乎有其合理之處。畢竟，當(dāng)八線小城都已經(jīng)習(xí)慣在微信親友群中為好友的拼多多“砍一刀”之后，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)形成某種意義上的“均勻化”。

但實(shí)際上，“流量紅利”的本質(zhì)其實(shí)自然不是一個(gè)總量的概念，而是一個(gè)結(jié)構(gòu)性概念。本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng)作為物理世界在比特世界的鏡像，顆粒度的不斷精細(xì)化：從信息到服務(wù)，再到生活萬物。

那么回到我們的核心視角“紅利的本質(zhì)是一種短暫的供需失衡”，在 PC、智能手機(jī)先后普及之后，下一場紅利的基礎(chǔ)要素會(huì)是什么呢？無疑是智能硬件。

一方面，包括AI芯片、傳感器、攝像頭等在內(nèi)的底層硬件逐漸成熟；另一方面，大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)也已取得一定成果。

換言之，基礎(chǔ)要素已再次發(fā)生變化，供需失衡的窗口期已經(jīng)在AIoT 時(shí)代再次出現(xiàn)。對此，曾寫出過《數(shù)字化生存》的麻省理工教授尼葛洛龐帝就曾舉過這么一個(gè)形象的例子：

“物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新應(yīng)該是往微波爐里放一只雞，微波爐自己知道如何烹飪這只雞，而不是可以通過手機(jī)打開微波爐的開關(guān)?！?/p>

這一幅未來生活圖景中，將涉及一系列問題：機(jī)器如何識別出這是一只雞？如何針對大小、重量定制料理方案？如何根據(jù)家人口味、狀態(tài)選擇最佳的菜譜？

換言之，相對于上一輪，這一輪由智能硬件所驅(qū)動(dòng)的紅利將進(jìn)一步加“重”。僅僅提升效率還不夠，只有擁有更強(qiáng)的整體交付能力的產(chǎn)品，才能成功聚集起流量。

Strategy Analytics 發(fā)布的市場報(bào)告顯示，2019 年 Q3 全球智能音箱出貨量達(dá)到 3490 萬臺(tái)，同比增長 54.5%；其中，中國智能音箱市場 TOP3 百度、阿里和小米，分別取得了 430 萬臺(tái)、390 萬臺(tái)和 330 萬臺(tái)的銷量。

單從智能音箱看，這個(gè)起步僅兩年左右的市場已經(jīng)步入千萬量級時(shí)代，而這也正是智能硬件APP 成為流量新勢力的重要原因。

其中百度算是一個(gè)典型例子。在中科院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的《智能音箱的智能技術(shù)解析及其成熟度測評》報(bào)告中，小度系列產(chǎn)品智能度國內(nèi)領(lǐng)先：

具體而言，在聽懂、理解用戶的指令方面，小度系列智能音箱是唯一聽懂率超過90% 的產(chǎn)品；在滿足用戶需求和體驗(yàn)方面，小度同樣在評測中滿足度得分第一。這也是智能設(shè)備類APP快速增長的原因之一，產(chǎn)品成熟，是走近大眾生活，收獲流量紅利的必經(jīng)之路。

個(gè)中原因便在于，百度通過更好地整體交付能力吃到了這一輪紅利。

換言之，用戶以往對于內(nèi)容、服務(wù)、商品的需求，被統(tǒng)一歸口到智能音箱這一入口。通過這一入口，用戶的使用路徑大大縮短，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“隨叫隨到”。

回看當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)競爭，打造“超極App”將用戶留在自有生態(tài)內(nèi)已經(jīng)成為共識。BAT 三家紛紛以自家的百度APP、支付寶、微信為基礎(chǔ)打造小程序生態(tài)，目的便是將流量留在自有生態(tài)之中。而智能音箱優(yōu)勢在于，作為物理世界與比特世界的交互界面，通過將大量剛需、長尾的場景需求疊加，已然形成了“剛需+高頻”的流量“超極入口”，將你家客廳打造成為了競爭新一輪流量紅利的前沿陣地。

這體現(xiàn)在：一方面，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的推動(dòng)下，智能音箱能一改多年來標(biāo)準(zhǔn)不一的割裂狀態(tài)，推動(dòng)智能家居市場提速；另一方面，借助智能交互的核心能力，極大地改善了直接為各種家居產(chǎn)品中增加語音等模塊高成本困局，以成本優(yōu)勢反過來強(qiáng)化了其控制中心的地位。

另一方面，基于語音識別、自然語言處理等技術(shù)，用戶不再需要思考買一把怎樣的“錘子”，而是逐漸培養(yǎng)起直接提出“墻上的洞”的需求的習(xí)慣。

事實(shí)上，人們對于智慧生活的迫切需求，潛臺(tái)詞對應(yīng)的是對于體力與腦力兩方面的解放。前者，在過去幾年的電視、空調(diào)等輪番智能化之下已然實(shí)現(xiàn)，而后者卻不盡然。如果打個(gè)形象的比方，智能硬件就像管家。

不難預(yù)測，在PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完善了服務(wù)的形態(tài)后，智能硬件的入口地位將進(jìn)一步提升，而智能硬件APP 還將在這一波紅利之下，迎來更強(qiáng)的新增流量注入。

作者：科技唆麻

公眾號：科技唆麻（ID：techsuoma）