百詞斬作為學(xué)習(xí)類(lèi)APP，在市場(chǎng)上擁有了不可震撼的地位。

　　到底有哪些方面值得學(xué)習(xí)?又有哪些功能需要改進(jìn)?筆者通過(guò)自身的體驗(yàn)對(duì)百詞斬進(jìn)行產(chǎn)品分析，并嘗試給出一些優(yōu)化建議，或有考慮不周之處，希望能得到各位前輩的指正。

　　本文將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析：產(chǎn)品概況; 用戶(hù)分析; 產(chǎn)品結(jié)構(gòu); 運(yùn)營(yíng)策略; 用戶(hù)與反饋; 競(jìng)品分析; 建議及總結(jié); 一、產(chǎn)品概況

　　產(chǎn)品名稱(chēng)：百詞斬。

　　產(chǎn)品類(lèi)型：英語(yǔ)學(xué)習(xí)、教育。

　　產(chǎn)品slogan：英語(yǔ)考試大殺器。

　　產(chǎn)品定位：針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)的一款“圖背單詞軟件”，軟件為每一個(gè)單詞提供了趣味的配圖和例句，讓記單詞成為一種樂(lè)趣。

　　產(chǎn)品特征：百詞斬的主要玩法是通過(guò)圖片、音頻、象形反復(fù)記憶的方式逐步記憶單詞，用戶(hù)也可通過(guò)“斬詞“獲得成就感。

　　商業(yè)模式： 周邊商品的售賣(mài)，包括英語(yǔ)讀物、備考單詞書(shū)、文具以及文創(chuàng)產(chǎn)品; 通過(guò)百詞斬app將用戶(hù)引流至愛(ài)閱讀或其他旗下app，出售課程或通過(guò)會(huì)員機(jī)制解鎖英語(yǔ)讀物; 通過(guò)“斬家活動(dòng)”獲得“銅板”，刺激用戶(hù)兌換優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)。 二、用戶(hù)分析 1. 地域分布

　　根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)看：截止至2020年7月，百詞斬APP的用戶(hù)使用區(qū)域主要分布在沿海城市以及高校較為集中的地區(qū)，對(duì)英語(yǔ)水平要求較高的沿海城市成為該APP的主要用戶(hù)群體。 2. 人群分布

　　從六月份的數(shù)據(jù)顯示來(lái)看：百詞斬APP的男性用戶(hù)略高于女性，年齡集中在20-29歲之間，傾向年輕化，以學(xué)生群體和青年職場(chǎng)人群為主。

　　結(jié)合地域分布情況來(lái)看，高校地區(qū)密集且處在英語(yǔ)壓力下的年輕人更多使用百詞斬APP，貼合“英語(yǔ)考試大殺器”的Slogan。 三、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 1. 功能結(jié)構(gòu) 2. 功能分析

　　主要從單詞記憶、社交推廣、產(chǎn)品售賣(mài)三個(gè)方面分析百詞斬APP的主要功能。

　　產(chǎn)品用兩大板塊的內(nèi)容著重強(qiáng)調(diào)APP的記單詞功能，從初次認(rèn)識(shí)到深度記憶。

　　當(dāng)用戶(hù)不再滿(mǎn)足于個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)可進(jìn)入“學(xué)習(xí)小班“或”單詞對(duì)戰(zhàn)“通過(guò)群體學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)”斬家活動(dòng)“激勵(lì)用戶(hù)分享學(xué)習(xí)，打卡發(fā)圈，獲得獎(jiǎng)勵(lì)，最后用戶(hù)可通過(guò)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)兌換優(yōu)惠券購(gòu)買(mǎi)商品。

　　以上方法保證了APP的最大曝光率和產(chǎn)品銷(xiāo)售量。

　　下面是對(duì)三個(gè)功能的詳細(xì)分析：

　　1)單詞記憶：

　　百詞斬最主要的功能為記單詞，其中“單詞”、“訓(xùn)練”兩大板塊都在從不同角度和用不同的方式強(qiáng)調(diào)對(duì)單詞的記憶 。

　　用戶(hù)可自己選擇詞書(shū)和制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，這里從單詞發(fā)音、圖文例句、英文釋義、單詞象形理解認(rèn)識(shí)單詞;也可直接在”單詞“頁(yè)面查詢(xún)單詞，無(wú)需切換其他APP。

　　“開(kāi)始背單詞”幫助用戶(hù)初步記憶單詞，主要玩法有： 通過(guò)音頻和圖片初步解鎖單詞; 猜錯(cuò)的用戶(hù)會(huì)得到例句、英文釋義、中文的提示機(jī)會(huì); 已經(jīng)熟識(shí)的單詞可直接“斬“掉，獲得成就感。

　　(“單詞“板塊計(jì)劃制定和背單詞功能)

　　“訓(xùn)練”板塊提供了多種方式分別對(duì)單詞的聽(tīng)、讀、寫(xiě)、義進(jìn)行練習(xí)，用戶(hù)可通過(guò)做練習(xí)的方式加深對(duì)單詞的記憶效果，也能幫助用戶(hù)理解對(duì)單詞的簡(jiǎn)單運(yùn)用。

　　(“訓(xùn)練“板塊部分功能展示)

　　百詞斬的基礎(chǔ)的記憶功能，加上詳細(xì)拆解的階梯式復(fù)習(xí)功能，不論對(duì)于初學(xué)者還是有一定基礎(chǔ)的人群都具有實(shí)用性。

　　但是，也存在一定的問(wèn)題，百詞斬更注重用戶(hù)對(duì)單詞的“記憶“，而忽略了深入的使用——單一的例句重復(fù)可能會(huì)讓用戶(hù)感到無(wú)趣，且簡(jiǎn)單的重復(fù)練習(xí)不能更好的對(duì)單詞進(jìn)行深入運(yùn)用，這一情況可能造成用戶(hù)在使用該單詞時(shí)忽略單詞的其他形式。

　　同時(shí)，百詞斬更像是一個(gè)“猜詞“軟件，通過(guò)單詞匹配相應(yīng)的圖片，這一設(shè)計(jì)可能會(huì)讓用戶(hù)產(chǎn)生“我覺(jué)得我已經(jīng)記住了”的錯(cuò)覺(jué);雖然容易擊中用戶(hù)想要快速記單詞的心理，但長(zhǎng)此以往也容易讓用戶(hù)產(chǎn)生“為什么我在使用時(shí)記住了，但我還是不會(huì)寫(xiě)/用”的不良體驗(yàn)感，影響用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用。

　　2)社交推廣：

　　百詞斬的社交推廣功能主要集合在“發(fā)現(xiàn)”板塊， 但是百詞斬并不強(qiáng)調(diào)用戶(hù)間的交流，只是通過(guò)用戶(hù)之間的學(xué)習(xí)比拼排名提高用戶(hù)活躍度，這一設(shè)計(jì)確實(shí)可以幫助用戶(hù)專(zhuān)注于學(xué)英語(yǔ)的過(guò)程。

　　我認(rèn)為在這一板塊百詞斬更多的是對(duì)自身產(chǎn)品的推廣，從“斬家活動(dòng)”的分享學(xué)習(xí)功能，和對(duì)旗下APP“愛(ài)閱讀”的引流，都是在告訴用戶(hù)“還有這些渠道可以學(xué)英語(yǔ)”。

　　百詞斬的社交性體現(xiàn)在以下方面：

　　“好友”功能：百詞斬的好友圈只是一個(gè)獲取好友學(xué)習(xí)情況進(jìn)行排名的“工具”，無(wú)法通過(guò)好友圈進(jìn)行聊天，對(duì)于只是想學(xué)英語(yǔ)的人群來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種比較好的選擇。但是好友功能在產(chǎn)品中并不明顯，入口較為隱秘，如果想要通過(guò)這一功能提高用戶(hù)活躍度可能會(huì)比較困難。

　　學(xué)習(xí)小班&單詞對(duì)戰(zhàn)：這兩項(xiàng)都是通過(guò)和陌生人之間的比賽進(jìn)行排名，完成目標(biāo)或贏得對(duì)戰(zhàn)可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，否則會(huì)被降級(jí)或踢出小班。產(chǎn)品將用戶(hù)集合在一起通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式提高用戶(hù)粘性，這種方式可以緩解部分人群效率低下，易受外界干擾，無(wú)法自學(xué)的情況。但是在“單詞對(duì)戰(zhàn)”中并不針對(duì)用戶(hù)所學(xué)單詞而出題，缺乏一定的針對(duì)性。

　　小講堂：這更像是一個(gè)公眾號(hào)平臺(tái)或者社區(qū)，用戶(hù)可以在文章下方留言、點(diǎn)贊、分享、贊賞，但是該板塊并沒(méi)有回復(fù)功能，可能會(huì)在一定程度上影響用戶(hù)和作者的互動(dòng)性。

　　(社交功能展示)

　　百詞斬的推廣性體現(xiàn)在以下方面：

　　斬家活動(dòng)：用戶(hù)通過(guò)連續(xù)打卡記詞獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這一活動(dòng)可在一段時(shí)間內(nèi)增加用戶(hù)活躍度，還可以通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)設(shè)置提醒;無(wú)形中將用戶(hù)引到了公眾號(hào)，大幅度提升了用戶(hù)的價(jià)值，也加強(qiáng)了APP和用戶(hù)之間的聯(lián)系。

　　愛(ài)閱讀：之前有說(shuō)到百詞斬注重的是對(duì)單詞的記憶而忽視了對(duì)單詞的運(yùn)用，愛(ài)閱讀正是對(duì)這一功能的彌補(bǔ);用戶(hù)可在愛(ài)閱讀APP閱讀全英文讀物，同時(shí)也可通過(guò)獨(dú)立APP和開(kāi)通會(huì)員解鎖更多讀物和功能，通過(guò)學(xué)單詞、閱讀英文讀本這兩步，確實(shí)抓住了大部分忠實(shí)用戶(hù)。

　　(推廣功能展示)

　　3)產(chǎn)品售賣(mài)：

　　百詞斬的主要盈利模式為商城產(chǎn)品的售賣(mài)，在APP內(nèi)有兩個(gè)入口可進(jìn)入商城，一個(gè)直接顯示在首頁(yè)，一個(gè)則是在個(gè)人中心。

　　從產(chǎn)品盈利角度來(lái)看，在首頁(yè)直接顯示商城可提高產(chǎn)品的交易額;但是從用戶(hù)體驗(yàn)的角度看，可能會(huì)發(fā)生誤觸導(dǎo)致的頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的情況，降低用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感。

　　這里無(wú)法判斷首頁(yè)顯示商城頁(yè)面會(huì)給大多數(shù)用戶(hù)帶來(lái)什么樣的感受，但是不管用戶(hù)是在誤觸的情況下進(jìn)入商城頁(yè)面，還是主動(dòng)進(jìn)入商城頁(yè)面，能否通過(guò)商城Banner第一時(shí)間吸引用戶(hù)注意力，讓用戶(hù)不會(huì)因?yàn)檎`觸而感到厭煩，是對(duì)于提高銷(xiāo)售量最重要的因素。

　　百詞斬的“銅板”功能，也是刺激用戶(hù)消費(fèi)的一種形式，用戶(hù)可通過(guò)斬家活動(dòng)和單詞小班完成任務(wù)獲得銅板，銅板也可兌換優(yōu)惠券和補(bǔ)簽服務(wù)。

　　這種方式對(duì)于短期使用產(chǎn)品的用戶(hù)而言可獲得一定的樂(lè)趣，但是對(duì)于忠實(shí)用戶(hù)來(lái)說(shuō)銅板的獲取方式太過(guò)單一;長(zhǎng)此以往不利于刺激用戶(hù)消費(fèi)，考慮多途徑的銅板獲取方式或許更有利于用戶(hù)的使用感。

　　(盈利功能展示) 3. 優(yōu)化建議 加強(qiáng)百詞斬APP的單詞運(yùn)用功能，比如說(shuō)可考慮在訓(xùn)練中加入造句或單詞變形使用的功能，增加訓(xùn)練內(nèi)容的難度。 可針對(duì)用戶(hù)的水平和選擇推薦題目和班級(jí)，強(qiáng)化APP和用戶(hù)之間的互動(dòng)性，加強(qiáng)用戶(hù)的存在感。 優(yōu)化對(duì)商場(chǎng)Banner的設(shè)計(jì)，盡量使每個(gè)點(diǎn)進(jìn)來(lái)的用戶(hù)都能第一時(shí)間被吸引。 新增銅板獲取和使用的途徑，讓用戶(hù)通過(guò)使用銅板獲取更多服務(wù)，隨之用戶(hù)也會(huì)增加對(duì)銅板的需求。 四、運(yùn)營(yíng)策略

　　百詞斬看重對(duì)旗下垂直類(lèi)產(chǎn)品的推廣，但是除百詞斬APP和薄荷閱讀APP外，其他APP知名度并不高，推廣效果僅在忠實(shí)用戶(hù)中影響較深。

　　當(dāng)然，百詞斬依靠強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)量確實(shí)早已不擔(dān)心自身產(chǎn)品的推廣，但是想要讓產(chǎn)品長(zhǎng)久生存和開(kāi)拓新的市場(chǎng)，我認(rèn)為在新媒體運(yùn)營(yíng)方面也存在以下問(wèn)題需要改進(jìn)。 1. 微博

　　百詞斬官方微博賬號(hào)粉絲380萬(wàn)，賬號(hào)主要發(fā)布內(nèi)容僅為每日一句英文佳句和背單詞提醒;但是粉絲的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊數(shù)量很少甚至沒(méi)有，缺少和粉絲之間的互動(dòng)，擁有龐大的粉絲基礎(chǔ)卻沒(méi)有加以好好利用。 2. 公眾號(hào)

　　百詞斬的公眾號(hào)發(fā)布沒(méi)有規(guī)律性，發(fā)布內(nèi)容多為旗下產(chǎn)品、活動(dòng)、課程的推廣和售賣(mài)，干貨內(nèi)容少。

　　從歷史文章來(lái)看：2019年還有部分文章閱讀量達(dá)到10W+;2020年1月-7月半年間，最高閱讀量為7.8W。

　　僅從閱讀量判斷可能會(huì)有失誤，但是從我個(gè)人角度來(lái)看——公眾號(hào)內(nèi)容雜亂且沒(méi)有閱讀價(jià)值，和粉絲的互動(dòng)少。

　　作為一個(gè)教育平臺(tái)的大號(hào)來(lái)說(shuō)：百詞斬并不看重對(duì)于粉絲的培養(yǎng)，僅依靠APP無(wú)法長(zhǎng)久抓住用戶(hù)。 3. 推廣活動(dòng)

　　百詞斬主要依靠APP的線(xiàn)上活動(dòng)推廣產(chǎn)品，這一方式節(jié)約了成本也能快速看到增長(zhǎng)效果。

　　通過(guò)不定期舉行的“斬家活動(dòng)”在線(xiàn)學(xué)習(xí)進(jìn)行挑戰(zhàn)，分享或完成挑戰(zhàn)成功可獲得銅板，大大增加了用戶(hù)的活躍度和粘性。

　　這里無(wú)法得知完成人數(shù)，但從APP內(nèi)可以看出每場(chǎng)活動(dòng)參加人次穩(wěn)定在10W+以上，甚至有超過(guò)30W，活動(dòng)推廣效果顯著，可以長(zhǎng)期發(fā)展該項(xiàng)活動(dòng);同時(shí)，用戶(hù)也可通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)設(shè)置提醒。

　　結(jié)合上述對(duì)于公眾號(hào)的看法——我個(gè)人認(rèn)為可能百詞斬只是想將公眾號(hào)作為一個(gè)“提醒”的工具，但是如此未免顯得太過(guò)“大材小用”。 4. 運(yùn)營(yíng)分析

　　根據(jù)漏斗模型分析百詞斬APP的運(yùn)營(yíng)方式：

　　百詞斬獲取用戶(hù)的主要方式： 已關(guān)注公眾號(hào)的用戶(hù)分享文章到朋友圈，將用戶(hù)引流到公眾號(hào)或APP; 使用APP的用戶(hù)分享APP活動(dòng)或打卡，直接將用戶(hù)引流到APP 。

　　百詞斬提高用戶(hù)活躍度的方式： 利用APP自有的單詞對(duì)戰(zhàn)、學(xué)習(xí)小班、好友圈社交功能促活; 用戶(hù)通過(guò)小講堂評(píng)論、分享、點(diǎn)贊促活; APP活動(dòng)或公眾號(hào)活動(dòng)促活。

　　百詞斬提高留存率的方式： 用戶(hù)通過(guò)公眾號(hào)設(shè)置提醒，公眾號(hào)不定期推送，APP活動(dòng)通知是百詞斬提高留存率的主要方式。

　　百詞斬獲取收入的方式： APP內(nèi)置廣告少，主要通過(guò)商城產(chǎn)品售賣(mài)獲取利潤(rùn); 通過(guò)推廣旗下產(chǎn)品，出售課程或會(huì)員獲利。

　　百詞斬用戶(hù)自傳播的方式： 百詞斬的運(yùn)營(yíng)方式主要依靠用戶(hù)分享帶動(dòng)新的用戶(hù)來(lái)達(dá)到快速增長(zhǎng)的目的。

　　經(jīng)過(guò)這五個(gè)階段的循環(huán)不斷獲取用戶(hù)，不僅能增加用戶(hù)粘度，還能將用戶(hù)從使用者變成推廣者，形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)，這是最快速也是成本最低的方式。 五、用戶(hù)反饋

　　根據(jù)App Store評(píng)論，百詞斬綜合評(píng)分4.8分，評(píng)分次數(shù)417089次，在教育類(lèi)軟件排名第七。

　　通過(guò)收集近期評(píng)論，總結(jié)出用戶(hù)對(duì)百詞斬APP所反饋的問(wèn)題分為以下幾類(lèi)：

　　總體來(lái)說(shuō)：用戶(hù)對(duì)百詞斬APP評(píng)分較好，其中用戶(hù)對(duì)于百詞斬圖文記憶功能好評(píng)最多，評(píng)分回復(fù)較少。 六、競(jìng)品分析 1. 競(jìng)品選擇

　　根據(jù)百度指數(shù)顯示的用戶(hù)相關(guān)檢索詞需求，在與百詞斬同類(lèi)別英語(yǔ)學(xué)習(xí)軟件中，以單詞記憶為主的垂直產(chǎn)品較為接近的產(chǎn)品有墨墨背單詞、不背單詞、扇貝單詞等軟件，可互為競(jìng)品關(guān)系。 2. 產(chǎn)品介紹

　　(搜索趨勢(shì)變化)

　　(搜索指數(shù)變化)

　　根據(jù)百度指數(shù)數(shù)據(jù)顯示：近半年來(lái)，百詞斬的搜索指數(shù)一直處于四個(gè)產(chǎn)品中的領(lǐng)先地位。

　　但是仔細(xì)觀察可以看出，不背單詞和墨墨背單詞環(huán)比增長(zhǎng)速度較快，分別為58%和35%，百詞斬僅小幅度上漲(13%)，而同比變化百詞斬則是呈現(xiàn)下降趨勢(shì)(19%)。

　　從顯示數(shù)據(jù)大致可以看出：百詞斬毫無(wú)疑問(wèn)依然是行業(yè)領(lǐng)頭羊，用戶(hù)粘合度比較高，但其他產(chǎn)品依靠自身優(yōu)勢(shì)也在奮起直追，不排除會(huì)被趕超的可能。

　　沒(méi)有詳細(xì)數(shù)據(jù)無(wú)法在此具體贅述，只能粗略判斷。 3. 功能對(duì)比

　　(百詞斬APP功能結(jié)構(gòu))

　　(墨墨背單詞APP功能結(jié)構(gòu))

　　(不背單詞APP功能結(jié)構(gòu))

　　(扇貝單詞APP功能結(jié)構(gòu))

　　(四款A(yù)PP功能對(duì)比) 4. 商業(yè)模式

　　由以上選取的本體和競(jìng)品分析來(lái)看，對(duì)于在線(xiàn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，主要的盈利方式是周邊產(chǎn)品和增值服務(wù)。

　　百詞斬：

　　百詞斬并沒(méi)有太多的增值服務(wù)選項(xiàng)，主要依靠商城產(chǎn)品和愛(ài)閱讀的而推廣盈利。 商城產(chǎn)品：以文具和英文讀物為主，價(jià)格從￥9-￥299不等，主要適合長(zhǎng)期使用百詞斬相關(guān)產(chǎn)品的用戶(hù)配套使用資料; 頁(yè)面廣告：打開(kāi)APP時(shí)以推薦活動(dòng)和其他產(chǎn)品為主。

　　墨墨背單詞：

　　商業(yè)模式較為單一，以出售補(bǔ)簽卡、單詞上限和詞匯量測(cè)試次數(shù)作為變現(xiàn)渠道，有自己官方淘寶商城，只有在學(xué)習(xí)完當(dāng)天內(nèi)容才能在首頁(yè)底部看到提示。

　　不背單詞：

　　和墨墨背單詞較為相似，以出售詞典詞庫(kù)和課程的形式獲利，暫時(shí)還沒(méi)有商城體系。

　　扇貝單詞：

　　直接將APP作為綜合類(lèi)產(chǎn)品使用，以盈利為主，較大部分功能都需要付費(fèi)或者配套旗下產(chǎn)品使用。 課程售賣(mài)：等級(jí)考試、閱讀計(jì)劃、聽(tīng)力口語(yǔ)、Python編程; 單詞會(huì)員：開(kāi)通會(huì)員可獲得柯林斯詞典、詞根詞綴、單詞書(shū)、隨身聽(tīng)等功能; 扇貝商城：以文具和備考書(shū)籍為主; 產(chǎn)品推廣：想要練習(xí)口語(yǔ)、聽(tīng)力、閱讀需要下載配套APP使用。 5. 產(chǎn)品體驗(yàn)

　　通過(guò)以上優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比可以看出，四款產(chǎn)品有自己的特點(diǎn)，百詞斬和扇貝單詞的體驗(yàn)感較為相似，墨墨背單詞和不背單詞的體驗(yàn)感較為相似。

　　由于四款產(chǎn)品各具特色，百詞斬并沒(méi)有做到在某一方面不可替代。

　　根據(jù)以上對(duì)比：百詞斬主打的多方面記憶模式是目前百詞斬最大的優(yōu)勢(shì)，百詞斬可以適當(dāng)借鑒其他產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)或者著力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)，憑借自身強(qiáng)大的用戶(hù)基礎(chǔ)和粉絲數(shù)，努力在未來(lái)市場(chǎng)上發(fā)揮更大的空間。 七、 建議及總結(jié) 1. 優(yōu)化建議

　　結(jié)合以上內(nèi)容，我總結(jié)了以下幾個(gè)針對(duì)產(chǎn)品功能和社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面可進(jìn)行優(yōu)化的建議：

　　功能設(shè)計(jì)方面： 單詞學(xué)習(xí)：百詞斬目前針對(duì)單詞的運(yùn)用更多的是通過(guò)訓(xùn)練的辦法將所學(xué)單詞進(jìn)行初步運(yùn)用，之前有說(shuō)到單一的例句重復(fù)可能會(huì)讓用戶(hù)感到無(wú)趣，簡(jiǎn)單的重復(fù)練習(xí)不能更好的對(duì)單詞進(jìn)行深入運(yùn)用，所以可考慮在訓(xùn)練中加入造句或單詞變形使用的模式，增加訓(xùn)練內(nèi)容的難度。 單詞對(duì)戰(zhàn)：在使用百詞斬單詞對(duì)戰(zhàn)功能時(shí)，雖然用戶(hù)可以通過(guò)排位賽的方式晉級(jí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，但是在練習(xí)賽中對(duì)戰(zhàn)時(shí)所出現(xiàn)的單詞難度與自己所選詞書(shū)或水平不匹配，用戶(hù)無(wú)法自己選擇對(duì)戰(zhàn)難度，使得在對(duì)戰(zhàn)中難以感受到足夠的挑戰(zhàn)性。可考慮增加難度選擇功能，讓同水平、同等級(jí)的用戶(hù)進(jìn)行對(duì)戰(zhàn)，既能在獲勝時(shí)感到成就感，也能在失敗后了解自己的學(xué)習(xí)情況，產(chǎn)生繼續(xù)學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的動(dòng)力。 銅板：目前通過(guò)百詞斬獲得的銅板僅能進(jìn)行兌換商城優(yōu)惠券或補(bǔ)簽到，且獲得銅板的方式也僅限APP不定期舉辦的活動(dòng)和單詞小班。可以適當(dāng)增加獲取銅板的途徑和使用銅板的渠道，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制，允許用戶(hù)通過(guò)完成各種任務(wù)獲得銅板，激勵(lì)用戶(hù)通過(guò)消耗銅板得到部分特殊功能和服務(wù)，以此使得用戶(hù)長(zhǎng)期保持活躍。 設(shè)計(jì)：百詞斬商城Banner的美觀度很大程度上影響了用戶(hù)是否決定停留，為提高銷(xiāo)售率起到了至關(guān)重要的作用。可根據(jù)實(shí)際情況有頻率地對(duì)圖片進(jìn)行更新，并且需要考慮到每次更新是否能吸引眼球。

　　社區(qū)運(yùn)營(yíng)方面： 好友互動(dòng)：百詞斬的好友功能在APP中體現(xiàn)并不明顯，如果不仔細(xì)研究很難發(fā)現(xiàn)它的好友功能，容易被用戶(hù)忽略，用戶(hù)添加好友后僅能刪除好友或查看排名情況，好友動(dòng)態(tài)也只能系統(tǒng)提醒，并不能主動(dòng)發(fā)布。雖然好友功能主打的是“不聊天，只背單詞”的SLOGAN，但是用戶(hù)也無(wú)法選擇和好友進(jìn)行單詞對(duì)戰(zhàn)，這一功能又顯得十分雞肋。百詞斬在日后是否會(huì)堅(jiān)持“不聊天，只背單詞”的初心，還是在不聊天的情況下優(yōu)化好友功能，這里無(wú)法得知。 單詞小班：用戶(hù)在加入單詞小班后，只能依靠個(gè)人自覺(jué)和堅(jiān)持每日打卡學(xué)習(xí)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，在小班內(nèi)也只能查看每個(gè)人的排名，沒(méi)有變化趨勢(shì)顯示每日成果。班級(jí)成員多數(shù)是陌生人，加上無(wú)法交流，相互之間競(jìng)爭(zhēng)性較弱。可嘗試在不加入聊天等社交功能的前提下，加強(qiáng)用戶(hù)間的競(jìng)爭(zhēng)心理，更直觀的感受到加入小班后的進(jìn)步，提升用戶(hù)的活躍度和粘性。 學(xué)習(xí)社區(qū)：百詞斬的社區(qū)運(yùn)營(yíng)還有很大的發(fā)展空間，這一點(diǎn)做的比較好的同類(lèi)型APP可以參考扇貝單詞，同樣是無(wú)社交型產(chǎn)品，但是扇貝單詞的社區(qū)可以讓用戶(hù)溝通學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，讓用戶(hù)在學(xué)習(xí)中得到認(rèn)同，也能讓用戶(hù)在難以堅(jiān)持下去的時(shí)候通過(guò)別人的激勵(lì)回歸到產(chǎn)品中;還可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)用戶(hù)評(píng)論、分享、互動(dòng)，在創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí)提高留存率。 2. 產(chǎn)品總結(jié)

　　百詞斬于2012年上線(xiàn)，成都活動(dòng)公司專(zhuān)注于單詞記憶，一路走來(lái)，形成了以圖記詞為特色的英語(yǔ)學(xué)習(xí)模式;在此后的不斷發(fā)展中，由于產(chǎn)品的出色表現(xiàn)，先后在2015年——2018年得到了中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投資基金和騰訊的投資;同時(shí)也在2019年12月被教育部辦公廳公布通過(guò)第一批教育APP備案名單，使得百詞斬收獲了更多的資源和流量。

　　百詞斬的產(chǎn)品定位是百詞斬成功的基礎(chǔ)，百詞斬準(zhǔn)確抓住了用戶(hù)擔(dān)心“英語(yǔ)考試”的痛點(diǎn)，提出了“英語(yǔ)考試大殺器”的slogan;又針對(duì)用戶(hù)難以長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)、希望利用碎片化時(shí)間高效記單詞的需求，開(kāi)發(fā)出“圖片+單詞”的學(xué)習(xí)模式;再通過(guò)多種有效的復(fù)習(xí)模式鞏固記憶，貼合市場(chǎng)需求，在在線(xiàn)教育工具類(lèi)APP中站穩(wěn)腳跟。

　　百詞斬逐漸進(jìn)入穩(wěn)定期后轉(zhuǎn)向投入開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，利用百詞斬推廣愛(ài)閱讀APP，將兩個(gè)產(chǎn)品很好的結(jié)合在一起，拓展多方面的在線(xiàn)學(xué)習(xí)市場(chǎng);包攬了用戶(hù)從“學(xué)—練—用”為一體的學(xué)習(xí)平臺(tái)，百詞斬的市場(chǎng)占有率和用戶(hù)活躍量都在穩(wěn)步上升，也證明了百詞斬道路發(fā)展的正確性。

　　同時(shí)，面對(duì)競(jìng)品的不斷發(fā)展優(yōu)化、用戶(hù)需求的多元化、語(yǔ)言使用的范圍增加;如何讓百詞斬不單單只是一個(gè)學(xué)習(xí)的工具，而是生活中不可缺少的學(xué)習(xí)助手，提升產(chǎn)品的不可替代性;如何讓用戶(hù)保持活躍，不僅僅是作為一個(gè)使用者，更要成為一個(gè)創(chuàng)造者;是百詞斬在發(fā)展道路上需要考慮和優(yōu)化的問(wèn)題。

　　上文使用工具：

　　思維導(dǎo)圖：MindMaster

　　數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)

　　分析模型：漏斗模型

　　作者：Lllll_m

　　來(lái)源：Lllll_m