成都拓展團建活動策劃
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法國巴黎分公司
（可服務歐洲全境）
14 Rue Mabillon, 75006 Paris, 法國
多屏互動、終端入口全覆蓋打造全渠道建站需求
滿足不同用戶的使用習慣，觸達客戶
增長黑客（Growth Hacker）這一概念，最先由Sean Ellis提出，之后因Uber（優步）增長負責人Andrew Chen的一篇文章被大眾所熟知。隨后這一概念便風靡硅谷，其理念被一大批硅谷的互聯網企業所踐行，對硅谷乃至整個互聯網領域都產生了深遠的影響。
今天就和大家分享一下，國外那些經典的增長黑客案例。希望國內的增長愛好者們能從中受到啟發，結合國內實際情況，更好地運用增長黑客這一理念。
Hotmail于1995年由杰克·史密斯和印度企業家沙比爾·巴蒂亞創建，并于1996年7月4日（美國獨立日）開始商業運作，是互聯網上最早的webmail服務之一。
用戶在使用Hotmail賬戶發送郵件時，Hotmail會在結尾簽章的部分加一行“PS. I love You”，但這其實是一個Hotmail官網的超鏈接。也就是這一極其簡單的增長方法，通過用戶一傳十十傳百，形成了病毒式的傳播，幫助Hotmail早期免費獲取了大量的用戶。
Buffer是一款企業級服務產品，幫助客戶在社交媒體上樹立品牌并發展業務。截至目前，Buffer已經覆蓋15個國家，服務超過75000家客戶。
Buffer誕生之初，只是數以百計的社交媒體工具中的一個，行業競爭激烈。為此，Buffer開啟了內容營銷，通過“內容生產-投放-數據分析-優化-內容再生產”的流程，不斷生產多種多樣的研究報告、行業干貨等對用戶有價值的內容，以及圖片、文章、視頻等多種內容展現形式。
優質的內容通過社交媒體得到持續的傳播，與此同時，也沉淀在Buffer的官網博客上增強搜索引擎優化。隨著Buffer的內容影響力越來越大，這家創業公司快速的實現了從0到1的增長，并且開啟全球化擴張。
Hubspot是一款為營銷人員提供社交媒體營銷、內容管理、網站分析和搜索引擎優化等服務的綜合性產品。于2006 年創立，2014年在紐交所上市，現市值已達62億美元。
在企業增長的過程中，Hubspot有一個非常成功的增長策略，那就是提供了一個免費站內評分的工具——Website Grader，能讓營銷人員很直觀地看到他們網站哪些部分表現良好，哪些部分表現不行、需要優化。通過直觀的數據呈現，指導營銷人員做出更正確的營銷行為。
這款深受營銷人員喜愛的免費站內評分工具，給Hubspot的網站帶來了大量的流量，幫助Hubspot實現了快速增長。
Groupon為全球最大的團購網站，每天都有折扣購物、低價購物等活動，并提供豐富的優惠券供客戶集體選購；于2008年成立，2010年就已經覆蓋了49個國家、500多個城市，擁有了1億1570萬名會員。
Groupon的增長策略很簡單，用戶在Groupon完成了任何一個購買動作，都可以選擇分享到推特（Twitter）等社交平臺，獲得點贊或者分享即可得到折扣。這一個小小的分享增長策略，幫助Groupon在一年內增長了228%。
2004年Google創建了Gmail，當時Google還算不上一個超級大的獨角獸，沒有人敢 Google創建的Gmail可以和Hotmail和Yahoo并肩。
為了推廣自家新品，Google用稀缺性制造哄搶，選擇在愚人節上線，并且注冊只能是邀請制，且僅有1000個意見領袖有邀請名額，可以邀請朋友注冊并使用Gmail。
這就在用戶心目中制造了一種意識，注冊Gmail就象征著一種身份，類似意見領袖的地位、高級俱樂部成員的名頭等等。這種稀缺性的制造，讓Google剛創立的Gmail在短時間內迅速獲得了大批用戶。
Instagram于2010年成立，是一款免費提供在線圖片及視頻分享的社交應用軟件。截止2018年6月20日，火爆全球的Instagram月活躍用戶已經超過10億。
而Instagram最初成立的時候，是一款連創始人都解釋不清是什么的產品，它包含了社交、拍照、簽到、游戲等等很多應用，發布幾周后才勉強達到1000多用戶。
通過數據分析發現，用戶似乎很喜歡照片分享功能，生死存亡之際，兩位創始人做了一個決定：砍掉其他功能，只留下照片、評論、點贊功能，并增加了濾鏡。專注于圖片社交的Instagram一經推出，上線第一天就獲得了25000個用戶，三個月后達到了100W。
Paypal于1998年成立，用戶可以通過電子郵箱地址將錢從一個賬戶轉移到另外一個賬戶。
在當時，這個想法很超前，很難向用戶描述其功能。加之廣告費又很高昂，對于一個初創公司來說，初期用戶的尋找非常困難。為了解決這一難題，在低成本的同時實現用戶增長，Paypal開創了返現優惠的模式。新用戶注冊返現10美元，推薦新用戶注冊額外獲得10美元返現。
最終，Paypal總共支付了600萬美元的返現，通過用戶與用戶之間的邀請激勵，帶來了平均每天7%-10%的用戶增長率。
Dropbox是一家在線存儲服務公司，通過云計算實現互聯網上的文件同步，用戶可以存儲并共享文件和文件夾。
通過五年的時間，Dropbox不僅把廣告成本降到最低，用戶也實現了從0到100萬的增長。Dropbox通過一些用戶問卷、A/B測試、以及一系列的流程優化實驗和數據分析，開發出了一套用戶推薦系統（“雙邊獎勵系統”，以產品自身的儲存空間作為獎勵），用戶邀請好友后，邀請者和被邀請者都可以獲得額外500MB的空間。
這套系統投入使用后，用戶在30天內發出了300萬個邀請，使得Dropbox在15個月內出現了3900%的用戶增長。現在，Dropbox基本上是云存儲的代名詞。
Hotel Tonight是一個在線旅行應用程序，給用戶提供遍布美洲、歐洲和澳大利亞的打折酒店信息。在2013年就擁有了1500萬的用戶，于2019年3月被Airbnb收購。
在當時，酒店預訂應用程序并不是獨一無二的。由于行業限制，也不能讓用戶在短時間內獲得更便宜的酒店預訂。究竟是什么原因導致Hotel Tonight越來越受歡迎的呢？
Hotel Tonight的增長得益于優秀的用戶體驗。游客剛到達一個小鎮時，都會習慣于用智能手機尋找酒店，Hotel Tonight通過A/B測試、數據分析，不斷進行產品迭代和優化，保證用戶能夠在最短的時間內完成注冊、搜索、預定、付費等一系列流程。
憑借不斷優化的流暢用戶體驗，幫助Hotel Tonight在早期的市場爭奪中，贏得了用戶口碑。
Tinder是一款手機社交應用程序，常用于同性約會。
作為“滑動匹配”的鼻祖，2014年，該App的下載量就達到了1個億，用戶在應用中的日滑動總次數更是達到了10 億。
Tinder為什么能如此成功？
通過與Facebook的整合，用戶不用進行冗長的注冊流程：根據用戶在Facebook的基本信息，Tinder會通過數據，把潛在的約會對象按照個人興趣和地理位置進行過濾。在過濾后的基礎上，用戶可以通過“滑動匹配”功能，選擇喜歡或者不喜歡。右滑建立對話，左滑則不再出現。
正是基于數據的推薦與簡單易用的交友功能，Tinder獲得了突飛猛進的增長。
Slack是一款企業協作應用。自2014年2月產品上線以來，估值從0到70億美元，僅用了不到5年時間，成為了硅谷乃至世界上增長最快的SaaS公司。
Slack如此亮眼的成績，得益于其“由基層向上的口碑”策略、只需三次點擊即可開始使用的極致上手體驗、停止使用即退款的公平定價等等。Slack會和用戶簽訂試用版本，通過極致的產品體驗，一旦用上了Slack的用戶都會向更多人推薦Slack。就這樣口口相傳，在整個企業內傳播開來，Slack實現了成冪次倍的增長。
LinkedIn于2003年5月啟動運營，作為全球最大的職業社交網站，截止2018年，LinkedIn在全球的月度活躍用戶已經達到了5.9億，并一直保持著穩健的增長勢頭。
早期，LinkedIn為了實現低成本的快速增長，通過數據分析發現，有很多用戶是通過搜索同事或者他人的姓名來到LinkedIn的，而且其用戶活躍度是電子郵件渠道用戶的3倍。
所以，當時 LinkedIn 做的第一件事情就是：開發一個簡歷編輯功能，再通過優化簡歷和谷歌搜索引擎的匹配度提升SEO。做完這件事情后，LinkedIn的自然流量開始慢慢增長，第二個月就提升了60%，用戶也開始實現大幅增長。
Airbnb于2008年成立， 目前已覆蓋191個國家、65000個城市，擁有超過三百萬筆房源，成為全球最大的共享住宿平臺。
很早之前，Airbnb就通過數據發現，圖片品質好的房源預訂率是品質差的兩倍。房源照片的品質對預訂率有著非常大的影響，但房東不知道，拍攝的照片普遍燈光差、不整潔、像素低，這極大地降低了用戶的預定欲望。
從2010年開始，Airbnb開始雇傭專業攝影師，協助房東拍攝房源照片，上傳至自己的房源介紹。受益于專業攝影師拍攝的具有吸引力的照片，Airbnb當時的訂單獲得了兩到三倍的增長。
2019年5月10日，作為全球打車軟件鼻祖的Uber在紐交所上市。
十年前，Uber還只是一個只能滿足本地供需和支付的出租車服務平臺。十年后，Uber以網約車服務為核心，相繼增加外賣配送、貨運服務、共享電動自行車等業務。現在，它已經覆蓋63個國家，700多個城市，成為了全球快速擴張的典型。
如此快速的擴張速度，基于Uber開發的復雜數據模型，這套模型能夠讓Uber從新市場的第一批種子用戶身上學習，并預測他們是否會變成Uber的忠實用戶，這有助于Uber快速了解和適應新市場。
數據+技術的驅動是Uber快速增長的關鍵，幫助Uber進入新市場后快速打開局面、迅速找到市場契合點。
Pinterest于2010年成立，是一個主題內容分享工具。2018年9月10日，Pinterest宣布月活躍用戶數超過2.5億，和去年秋季相比增長了5000萬用戶。
相比Twitter、Facebook逐漸放緩的增長速度，Pinterest的增長速度令人驚喜。
早期，Pinterest官網新用戶的注冊轉化率不到1%，經過一些測試和數據分析之后，做了相應的調整：訪客在進入官網時，從以前的可以瀏覽無限張圖片，調整為只能瀏覽25張圖片，繼續下滑后會給用戶提示注冊。這個小小的改動，讓Pinterest的官網注冊轉化率提高了50%。
此外，Pinterest于2017年推出了Pinterest鏡頭，能以Pinteres 相機所拍攝的照片為靈感來源找到創意（比如：拍攝食材即可發現喜愛的食譜）。推出第一年后，Pinterest鏡頭的用戶參與度每月增加到6億次搜索，同比增長140％——技術為Pinterest的增長做出了新貢獻。
Twitter由杰克·多西在2006年3月創辦，風行于全世界多個國家，是互聯網上訪問量最大的十個網站之一。截止2018年Twitter的日活人數已經達到了1.26億。
早期，為了提高用戶的留存率，增長黑客Andy Johns做了一系列的數據分析，他發現：當用戶關注到7個用戶左右，會有相對穩定的活躍度、一定的產品粘性，該用戶流失的可能性就會變小。
通過這一發現，Twitter在新用戶注冊結束時，引入“10個新人關注”功能，讓新用戶也可以看到Twitter對他們的影響。這一黑客打法，最終成為Twitter強有力的增長引擎。
YouTube于2005年成立，主打視頻分享，用戶可以上傳、觀看、分享及評論視頻。截止2015年，YouTube已有超過10億用戶，是目前僅次于Google的第二大網站。
YouTube早期的快速增長，得益于其開發的分享功能。用戶上傳至YouTube的視頻支持分享到Facebook、Instagram、Twitter等十多個平臺，借助其他平臺的流量，YouTube的月瀏覽量提升了數十億。
一個分享視頻的小網站，如今變成了最大的在線視頻網站。
Facebook于2004年由馬克·扎克伯格與他的哈佛大學室友們創立，截至2015年6月底，每月至少瀏覽Facebook 一次的登陸用戶已達14億9千萬，約占全球30億網民的一半，如此驚人的成績令人嘆為觀止。
早期，Facebook通過海量的用戶行為研究，找到了一個增長的突破口：給用戶提供帶有個人基本資料的Facebook博客小掛件。用戶可以將小掛件放置到自己的公共主頁或者其他博客上，對外進行展示。
正是這個小小的掛件，為Facebook每月帶來數十億次展示量、千萬次點擊量和百萬級注冊量；并且，隨著群眾效應，越來越多的人將小掛件對外展示。
此外，小掛件不僅是好看的擺設，還能建立反向鏈接、提升Facebook在搜索引擎的權重。
增長黑客是介于技術和市場之間的新型團隊角色，其重要能力是：低成本甚至零成本地通過“技術驅動”和“數據驅動”，達到營銷目標，讓產品獲得大幅度增長。
以上18個國外增長黑客案例，其中有不少已經被國內廣泛借鑒，并且取得了顯著的成績。希望大家也能從中獲得啟發，尋找到屬于自己的增長爆發點。
作者：GrowingIO
來源：GrowingIO
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